Kullanıcı Testi & Hata Raporları
Uygulamanıza bir Magnet widget yerleştirin. Kullanıcılar tıklar, sorunu gösteren ekran + ses kaydeder ve gönderir. AI transkript eder, hayal kırıklığı seviyesini tespit eder ve webhook aracılığıyla otomatik ticket oluşturur.
"Hangi buton?" ileri-geri e-postalarını ortadan kaldırarak
Magnet
Video Forms14 gün · Kredi kartı gerekmez
Tanıdık mı geliyor?
“Ekran görüntüleri bağlamı kaçırıyor. Metin açıklamaları adımları kaçırıyor. Hata düzeltmek yerine dedektiflik oynuyorsunuz.”
Adım Adım Rehber
Nasıl çalışır?
MagnetUygulamanıza Magnet widget ekleyin
Uygulamanıza tek satır JavaScript yapıştırın. Küçük bir kayan buton belirir — kullanıcılar sayfadan ayrılmadan sorunları anında raporlar.
Widget şeklini seçin: daire buton, dikey yan sekme, yatay çubuk veya popup — uygulamanızın UI'ına uygun
URL kalıbına göre hedefleyin: sadece /checkout, /settings, /dashboard'da gösterin — hataların en çok olduğu yerlerde
Cihaz hedefleme: sadece masaüstünde göster (ekran kaydı masaüstünde en iyi çalışır) veya tüm cihazlarda
Gecikmeli isteğe bağlı karşılama mesajı: "Sorun mu yaşıyorsunuz? Bize göstermek için tıklayın" sayfada 5 saniye sonra belirir
Uzun sayfalarda %80 scroll derinliğinde scroll tetikleyicisini etkinleştirin — derine kaydırıp sorunla karşılaşan kullanıcılar raporlama olasılığı en yüksek olanlardır.
MagnetKullanıcı ekran + anlatım kaydeder
Kullanıcı Magnet butonuna tıklar, ekran paylaşımı verir ve sorunu gerçek zamanlı anlatır. Tüm bağlam tek bir kayıtta yakalanır — 5 e-postalık ileri-geri yok.
"Ödemeye tıklıyorum, kart numaramı giriyorum, gönder'e basıyorum ve sonsuza kadar dönüyor" — tam URL'yi, tarayıcıyı, butonu ve görsel durumu görürsünüz
Her gönderimle birlikte cihaz bilgisi otomatik yakalanır: işletim sistemi, tarayıcı sürümü, ekran çözünürlüğü, ülke — sormaya gerek yok
Kullanıcılar ek kanıt için kaydın yanı sıra ekran görüntüleri veya dosyalar da yükleyebilir
AI hayal kırıklığı seviyesine göre otomatik önceliklendirir
AI her kaydı tam analiz boru hattından geçirir — transkripsiyon, duygu, duygu tespiti, anahtar kelime çıkarma. Hayal kırıklığına uğramış kullanıcı = acil. Nötr = backlog.
Duygu dağılımı: pozitif % / negatif % / nötr % — belirli duyguyla: hayal kırıklığı, kızgın, üzgün, nötr, memnun
Zaman damgalı transkript: videodaki o ana atlamak için herhangi bir segmente tıklayın — mühendisler hatayı saniyeler içinde bulur
Anahtar kelime çıkarma: "ödeme", "ödeme", "dönen", "takılan" — tüm hata raporlarında aranabilir
AI Config: belirli analiz kuralları yapılandırın — "Veri kaybı, güvenlik endişeleri veya ödeme başarısızlıkları hakkındaki herhangi bir bahsi P0 olarak işaretleyin"
Tam bağlamla otomatik ticket oluşturun
Webhook tam paketi proje yönetim aracınıza gönderir. Mühendisler tek bir ticket'ta ihtiyaç duydukları her şeyi alır — sıfır bağlam değiştirme.
Webhook payload: video kayıt URL'si, tam transkript, duygu puanı, duygu etiketi, cihaz bilgisi, sayfa URL'si, kullanıcı e-postası
Koşullu yönlendirme: negatif duygu + "ödeme" anahtar kelimesi → Jira'da P1 ticket; nötr duygu → Linear'da özellik backlog
Kritik bir hata tespit edildiğinde mühendislik ekip liderine e-posta bildirimi — gerçek zamanlı uyarı
Hiçbir hata raporunun kaybolmaması için Bearer auth ve yeniden denemeler (5 deneme, exponential backoff) ile webhook kullanın — Jira geçici olarak kapalı olsa bile.
Mevcut araçlarınızla entegre edin
Yanıtları otomatik olarak CRM, proje yönetimi ve iletişim araçlarınıza yönlendirin.
Benzer Senaryolar
Özellik Talep Toplama
Özellik talepleri her yerden geliyor — Slack, e-posta, destek talepleri. Tek bir doğru kaynak yok.
Talep başına 5 kat daha zengin bağlamBeta Geri Bildirim Döngüleri
Beta test kullanıcıları heyecanla kaydoluyor, bir tur metin geri bildirim veriyor, sonra sessizleşiyor.
3 kat daha yüksek geri bildirim tamamlanma