Ürün İade Doğrulama
Müşterilerden ürün sorununu gösteren 30 saniyelik bir video kaydetmelerini isteyin. AI kanıtı analiz eder — anında onaylayın veya yükseltin.
Video kanıt + AI doğrulama vs kör iade onayı
Video Forms14 gün · Kredi kartı gerekmez
Tanıdık mı geliyor?
“İadelerin %15'i sahte veya gereksiz. Ama meşru iadeleri reddetmek müşteri güvenini zedeliyor.”
Adım Adım Rehber
Nasıl çalışır?
Otomatik video iade formu gönderin
Bir müşteri yardım masanız üzerinden iade talep ettiğinde, Zapier otomatik olarak bir RecRam video formu gönderir: "Lütfen ürününüzdeki sorunu gösteren kısa bir video kaydedin."
Video FormsMüşteri sorunu kamerada gösterir
Müşteri hasarlı veya kusurlu ürünü gösteren telefon/laptop kamerasıyla kaydeder. AI sözlü açıklamalarını transkript eder. Gerçek durumu görürsünüz — kanıt olmadan "inan bana kırık" yok.
AI karara yardımcı olur
AI duygu analizi müşteri samimiyetini ölçmeye yardımcı olur. Webhook aracılığıyla satın alma geçmişiyle çapraz referans yapın. Meşru talep → otomatik iade onayı. Şüpheli → manuel inceleme ekibine yönlendirin.
Video kanıtı + pozitif duygu + 50$'ın altında sipariş değerine sahip iadeleri otomatik onaylamak için webhook kurun. İadelerin %80'ini insan incelemesi olmadan halledin.
Mevcut araçlarınızla entegre edin
Yanıtları otomatik olarak CRM, proje yönetimi ve iletişim araçlarınıza yönlendirin.